DIES SIND DIE BEDINGUNGEN UND KONDITIONEN
ZWISCHEN SIE KAUFEN REGIONAL (SkR) UND VERKÄUFERN, DIE ÜBER DEN SkR MARKTPLATZ VERKAUFEN MÖCHTEN

Vielen Dank für Ihr Interesse, Ihre Produkte auf dem SkR Marktplatz zu verkaufen.

Es ist sehr wichtig, dass Sie diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen lesen und verstehen, bevor Sie einen Vertrag mit SkR (Sie kaufen Regional, Oliver Börner, Uns oder Wir) abschließen.

SkR betreibt eine Website-Plattform, die den Verkauf von Produkten für Verkäufer (Apotheken) erleichtert. Wenn eine Bestellung über SkR aufgegeben wird, geben die Kunden eine Bestellung bei dem Ersteller oder Importeur des Produkts (den Erstellern oder Ihnen) auf und nicht bei SkR.

SkR erleichtert die Verhandlungen über den Verkauf der Produkte des Anbieters (die Produkte) zwischen den Käufern der Produkte (den Kunden) und den Anbietern durch die Nutzung des Marktplatzes von SkR, die von SkR betrieben und verwaltet werden (die Dienste).

Diese Bedingungen gelten zwischen Ihnen und SkR in Verbindung mit der Bereitstellung der Dienste durch uns an Sie.

Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen treten in Kraft, sobald SkR eine ausgefüllte Registrierung von Ihnen erhalten hat (der Registrierungsantrag) und wir Sie online über die Annahme des Registrierungsantrags informieren (Inkrafttreten).

Es liegt im freien Ermessen von SkR, eine Bewerbung anzunehmen, zu genehmigen oder abzulehnen. Wenn wir das Gefühl haben, dass Sie nicht zu uns passen, nennen wir Ihnen gerne einen Grund und bitten Sie, höflich, verständnisvoll und respektvoll zu sein.

Wenn Sie eine E-Mail-Bestätigung einer Kundenbestellung akzeptieren, kommt ein Vertrag zwischen Ihnen und dem Kunden zustande. Das bedeutet, dass der Kunde Rechte direkt und nur gegen Sie als Verkläufer und nicht gegen SkR hat.

Wir bieten Ihnen gerne die folgenden SERVICES an

Der SkR Marktplatz bietet eine Plattform, die es Ihnen und anderen Anbietern ermöglicht, Produkte direkt an Kunden zum Verkauf anzubieten. Unsere Dienstleistungen umfassen:

  • Betrieb, Verwaltung und Pflege des SkR Marktplatzes;
  • Bereitstellung eines CMS für jeden Verkäufer, damit dieser ein Verkäufer-Schaufenster und damit verbundene Transaktionen auf dem SkR Marktplatz verwalten kann;
  • Erleichterung der Aufgabe von Bestellungen für Produkte, die auf dem SkR Marktplatz vom Ersteller beworben werden;
  • Benachrichtigung des Erstellers über die für sein Produkt aufgegebenen Bestellungen;
  • Verwaltung der Rückgabe- und Rückerstattungsverfahren.

Sie ermächtigen uns, mit potenziellen Kunden über den SkR Marktplatz zu kommunizieren, um eine Kundenbestellung für Ihr Produkt zu tätigen.

Wir tun unser Bestes, um eventuelle Störungen des SkR Marktplatzes und des Content Management Systems schnell zu beheben. Sie erkennen an, dass es zuweilen Fälle geben kann, die außerhalb der Kontrolle von SkR liegen.

Durch den Abschluss dieser Vereinbarung mit uns erkennen Sie an, dass es technisch unmöglich sein kann, die Dienste jederzeit völlig fehlerfrei bereitzustellen.

Im Rahmen der Bereitstellung der Dienste möchten wir klar stellen, dass:

Jeder Vertrag über den Verkauf und Kauf von Produkten nur zwischen dem Verkäufer und dem Kunden geschlossen wird.

Produkte, die über den SkR Marktplatz zum Verkauf angeboten werden, sind weder Eigentum von SkR noch gehen sie zu irgendeinem Zeitpunkt in dessen Besitz über.


KUNDEN-FEEDBACK

Der SkR-Marktplatz bietet ein System für Kundenfeedback an.

Durch die Nutzung des SkR Marktplatzes und der Dienste erklärt sich der Ersteller damit einverstanden:

  • SkR kann nach eigenem Ermessen Feedback auf der jeweiligen Produktseite des Erstellers veröffentlichen;
  • Der Verkäufer stellt sicher, dass alle Informationen wahrheitsgetreu, korrekt sind und kein Material enthalten, das als beleidigend, verleumderisch oder rechtswidrig ausgelegt werden könnte;

SkR kann beschließen, eine Antwort, die SkR nach eigenem Ermessen als beleidigend, verleumderisch, rechtswidrig oder anderweitig unangemessen erachten, nicht zu veröffentlichen. Wir werden dieses Feedback mit Ihnen besprechen, es wird jedoch nicht auf dem SkR Marktplatz veröffentlicht werden.


MIT DEM ABSCHLUSS DIESER VEREINBARUNG BITTEN WIR SIE UM FOLGENDES

Der Verkäufer verpflichtet sich hiermit:

  • auf eigene Kosten einen Internetzugang zu schaffen und aufrechtzuerhalten, indem sie einen Computer und ein Modem oder andere Zugangsgeräte benutzen;
  • Sicherzustellen, dass die elektronisch an SkR und an den SkR Marktplatz übermittelten Informationen frei von Viren sind.

Der Verkäufer ist auch damit einverstanden und erkennt dies an:

SkR ist nicht verpflichtet, Support und Wartung für die Hardware oder Software des Verkäufers zu leisten, die dem Verkäufer den Zugang zum Internet oder zum SkR Marktplatz ermöglicht.

Er stellt sicher, dass das Content Management System (CMS) und sein Inhalt vertraulich bleiben und dass keine andere Person, die nicht bei den Urhebern beschäftigt ist, Zugang zu diesen Informationen hat.

SkR behält sich das Recht vor, den Zugang zum CMS zu sperren, wenn SkR zu irgendeinem Zeitpunkt der Ansicht ist, dass eine Verletzung der Sicherheit vorliegt oder wahrscheinlich vorliegt.

Im Falle einer Sperrung des Zugangs wird SkR den Verkäufer schriftlich oder telefonisch über die Sperrung informieren.

Sie kaufen Regional legt fest

SkR hat die Freiheit, nach eigenem Ermessen zu entscheiden:

  • das Aussehen, die Handhabung und der Inhalt des SkR Marktplatzes;
  • die Präsentation von Verkäufer Schaufenstern auf dem SkR Marktplatz und Informationen darüber, einschließlich Positionierung, Inhalt und Standort;
  • wann die Schaufenster eingeschaltet und angesehen werden können; und
  • jedes Produkt vom SkR Marktplatz zu entfernen, wenn es gegen eine der anderen Bedingungen dieser Vereinbarung verstößt.

Der Verkäufer wird sich an alle Anweisungen von SkR halten, wenn diese beschließen, das Erscheinungsbild des SkR Marktplatzes zu einem beliebigen Zeitpunkt zu aktualisieren.

Jedes Versäumnis, einen angemessenen Standard für die Präsentation der Produktseite aufrechtzuerhalten, kann zur Deaktivierung des Produkts vom SkR Marktplatz oder zur Deaktivierung des Schaufensters des Verkäufers führen, bis die Standards nach Ansicht von SkR verbessert worden sind.


SIE UND IHRE PRODUKTE / GESCHENKE

Vom Verkäufer wird erwartet, dass er im Umgang mit uns und den Kunden von SkR jederzeit wahrheitsgemäß handelt.

Wir sind gezwungen, Ihren Shop zu deaktivieren, wenn die Informationen, die Sie uns zur Verfügung gestellt haben, falsch sind:

  • Falsch, ungenau, irreführend, beleidigend, pornografisch, missbräuchlich oder verleumderisch;
  • gegen geltendes Recht verstoßen;
  • das Ansehen von SkR oder anderen Verkäufern zu beeinträchtigen droht;
  • einen Virus enthalten oder dazu führen können, dass die Funktionalität des SkR Marktplatzes unterbrochen, beschädigt oder in irgendeiner Weise beeinträchtigt wird.

 


GESCHENKKARTEN-SERVICES

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen beziehen sich speziell auf Dienstleistungen, die über die SkR-Website abgerufen werden.

Ein Service-Gutschein von SkR ist ein nicht erstattungsfähiger Artikel, es sei denn, der Kunde kontaktiert Sie (den Ersteller) und Sie entscheiden sich für eine Erstattung.

Wenn der SkR Geschenkgutschein verloren geht, kann der Empfänger einen Ersatzgutschein per E-Mail erhalten. Wenn!

  1. Der Gutschein ist noch gültig und wurde noch nicht umgetauscht oder verwendet.
  2. Es wurde ein Kaufnachweis erbracht: entweder in Form einer Bestellnummer, des vollständigen Namens des Käufers oder der E-Mail-Adresse.
  3. SkR in der Lage ist, die Person, die einen neuen Gutschein beantragt, korrekt als den ursprünglichen Empfänger zu verifizieren.

Bitte beachten Sie, dass es in der Verantwortung des Gutscheinempfängers liegt, den SkR Geschenkgutschein mit allen erforderlichen Nachweisen zu erhalten. Bei Nichtbeachtung kann kein Ersatzgutschein ausgestellt werden.

Die SkR Gutscheine müssen innerhalb von 12 Monaten nach dem Kauf gebucht und eingelöst werden. Nach Ablauf eines Gutscheins ist SkR nicht verpflichtet, eine Verlängerung anzubieten. In Ausnahmefällen prüfen wir solche Anfragen jedoch von Fall zu Fall im Gespräch mit Ihnen (dem Dienstleister).

Geschenkgutscheine werden von SkR als Vermittler für die Unternehmen verkauft, die Dienstleistungen anbieten.

SkR ist kein Anbieter von solchen Dienstleistungen oder Erfahrungen.

Der Dienstanbieter erbringt die Dienstleistung direkt beim Kunden.

SkR übernimmt keine Garantie für die Qualität der erbrachten Dienstleistungen.

Alle SkR-Gutscheine werden gemäß den Bedingungen des Dienstleisters und diesen Bedingungen ausgestellt.


SIE KAUFEN REGIONAL HAFTUNG

SkR hat:

  • keine Haftung für Handlungen, Unterlassungen oder Versäumnisse, ob fahrlässig oder anderweitig, eines Erfahrungsanbieters oder einer dritten Partei.
  • keine Haftung für Verluste oder Schäden, die durch eine fahrlässige Handlung oder einen fahrlässigen Auftrag eines Erfahrungsanbieters oder eines Dritten verursacht wurden.

Soweit die Haftung von SkR nicht ausgeschlossen werden kann, ist sie auf den Wert des gekauften Geschenkgutscheins beschränkt.


PERSONALISIERTE PRODUKTE

Handelt es sich bei einem Produkt um ein personalisiertes Produkt, wird der Verkäufer:

  • deutlich angeben, dass es sich bei einem Produkt um einen personalisierten Artikel handelt, und die Lieferzeiten genau angeben; und
  • Weisen Sie deutlich darauf hin, dass diese Bestellung nicht storniert oder zurückgegeben werden kann (Nicht stornierbar).

 


PRODUKT MUSS VORRÄTIG SEIN

Der Verkäufer ist verpflichtet, die Verfügbarkeit aller Produkte genau anzuzeigen.

Wenn der Verkäufer ein bestimmtes Produkt nicht mehr vorrätig hat, muss er seinen Shop in den Urlaubsmodus versetzen. Sollte ein bestimmtes Produkt für einen Zeitraum von mehr als 8 Wochen nicht vorrätig sein, behält sich SkR das Recht vor, diesen Artikel vollständig aus dem Schaufenster des Erstellers von SkR zu entfernen und die Geschäftsbeziehungen in Bezug auf dieses Produkt einzustellen.

Wenn ein Kunde eine Bestellung für ein Produkt aufgibt, das nicht auf Lager ist und als verfügbar angezeigt wird, erhält der Kunde eine Rückerstattung, und dem Verkäufer wird eine Büroverwaltungsgebühr von 15€ berechnet.


PREISGESTALTUNG IHRER PRODUKTE

Der Verkäufer muss sein Produkt zu einem Preis anbieten, der nicht höher ist als die unverbindliche Preisempfehlung plus die Gebühr für den normalen Versand.

Der Verkäufer nimmt zur Kenntnis, dass SkR keine Preiserhöhungen zur Unterstützung von “Scheinrabatten” oder unechten Preisen zulässt und keine überhöhten Preise auf dem SkR Marktplatz anzeigt.

Der Verkäufer ist verpflichtet, die Produkte (falls er diesen Service angeboten hat) für den festgelegten Betrag von 75 € pro Artikel als Geschenk zu verpacken, und alle so verpackten Produkte müssen schön präsentiert werden.

Der Verkäufer stellt sicher, dass ein einzelnes Produkt nur einmal im Schaufenster des Schöpfers erscheinen kann. Variationen eines Produkts wie Farbe oder Größe stellen keine separaten Produkte dar und werden nicht akzeptiert.

Der Verkäufer macht keinen Gebrauch von Keyword-Spamming, um einen höheren Rang bei Google zu erreichen.


WAS SIE TUN MÜSSEN, WENN SIE EINE BESTELLUNGSMITTEILUNG ERHALTEN

Sie erklären sich damit einverstanden, dass der Verkäufer mit einem Schaufenster auf dem SkR Marktplatz täglich auf Benachrichtigungen über neue Produktbestellungen achtet, um sicherzustellen, dass diese von Ihnen bearbeitet werden.

SkR sendet Ihnen per E-Mail eine Benachrichtigung, dass eine Produktbestellung von einem Kunden aufgegeben worden ist. Nach Erhalt einer solchen Benachrichtigung wird der Verkäufer innerhalb von maximal zwei Arbeitstagen, am besten innerhalb von vierundzwanzig Stunden nach Erhalt der Benachrichtigung, die Annahme oder Ablehnung jeder einzelnen Bestellung über das CMS bestätigen und ein voraussichtliches Versanddatum angeben. Der Verkäufer bemüht sich nach besten Kräften, jede Bestellung anzunehmen.

Der Verkäufer wird den Kunden über den SkR Marktplatz unverzüglich darüber informieren:

  1. Eingang der Benachrichtigung über die Produktbestellung;
  2. Versenden der Bestellung mit einem voraussichtlichen Lieferdatum.

Der Verkäufer wird auch alle Anfragen im Zusammenhang mit der Produktbestellung unverzüglich beantworten.

Für den Fall, dass Bestellungen regelmäßig verspätet versandt werden, behält sich SkR das Recht vor, das zum Verkauf stehende Produkt aus dem SkR Marktplatz zu entfernen und die Geschäftsbeziehung mit dem Verkäufer zu beenden, einschließlich der Beendigung dieses Vertrags.


KOMMUNIKATION MIT DEN KUNDEN

Der Verkäufer kommuniziert mit den Kunden über das CMS und stellt sicher, dass jegliche Korrespondenz mit den Kunden:

  • Präsentiert sich von seiner besten professionellen Seite;
  • ausschließlich zum Zwecke der Bearbeitung und/oder Abwicklung eines Kundenauftrags; und
  • keine Verweise auf die eigene Website oder sonstige Korrespondenzadresse des Urhebers oder sonstige Werbung für Dienstleistungen außerhalb der von SkR angebotenen Dienstleistungen enthalten wird.

Der Verkäufer wird auf alle Kundenanfragen oder Kundenbeschwerden in erster Instanz innerhalb eines Arbeitstages unverzüglich und zuvorkommend reagieren und SkR so schnell wie möglich über eskalierte, ungelöste Kundenanfragen informieren.


RÜCKGABE UND RÜCKERSTATTUNG

Der Verkäufer stellt sicher, dass Rücksendungen und Rückerstattungen an den Kunden in Übereinstimmung mit den folgenden Bedingungen bearbeitet werden.

Nach Erhalt eines Antrags auf Rückerstattung oder Rückgabe durch einen Kunden wird der Verkäufer die Rückerstattung in Übereinstimmung mit den Rückgabe- und Rückerstattungsverfahren, wie sie auf dem SkR Marktplatz angezeigt werden, veranlassen.

Vorbehaltlich der Bedingungen des Rückgabe- und Rückerstattungsverfahrens wird SkR den Rückerstattungsantrag genehmigen und die für die zurückerstatteten Produkte einbehaltene einmalige Provision wird von SkR an den Verkäufer zurückgegeben. SkR erstattet dem Kunden den vollen Betrag innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt.

Der Verkäufer ist zu keinem Zeitpunkt berechtigt, Rückerstattungen per Scheck oder auf anderem Wege vorzunehmen.

Der Kunde kann nicht stornieren, zurückgeben oder eine Erstattung in Bezug auf nicht stornierbare Artikel erhalten, es sei denn, das Produkt ist fehlerhaft.

Für ein Produkt, das von einem Kunden von einer Geschenkeliste gekauft wurde, hat der Empfänger eines solchen stornierbaren Produkts eine Frist von maximal 56 Tagen nach dem Kaufdatum des Produkts, um es gegen Erstattung oder Ersatz an den Verkäufer zurückzugeben. Die Rückgabe muss von dem Kunden veranlasst werden, der das Produkt gekauft hat, und nicht von der Person, die den Geschenkgutschein ausgestellt hat.

SkR übernimmt auch keine Kosten für die Rücksendung eines erstatteten Artikels, wenn dieser fehlerhaft ist. Wenn der Kunde jedoch eine falsche Adresse angibt oder ein Kurierdienst ohne eigenes Verschulden nicht zustellen kann, muss der Kunde die Kosten für die Rücksendung des Produkts tragen.

Wenn der Kunde eine Bestellung vor dem Versand storniert hat, erstattet SkR dem Verkäufer die einmalige Kommissionsgebühr. Die derzeitige Gebühr beträgt 8% und/oder 12% pro Verkauf, wenn nicht anders vereinbart.

Wenn ein Kunde ein Produkt ablehnt, weil es fehlerhaft ist, muss der Verkäufer die entsprechenden Bestimmungen des “Rückgabe- und Rückerstattungsverfahrens” befolgen.

Der Verkäufer teilt eine Adresse mit, an die der Kunde ein stornierbares Produkt zurücksenden kann.


NUTZUNG DER INTERNEN MARKTPLATZINFORMATIONEN VON SIE KAUFEN REGIONAL

Der Verkäufer wird nicht:

  • die SkR Website über den in dieser Vereinbarung festgelegten Nutzungsumfang hinaus zu nutzen; oder
  • auf das CMS unrechtmäßig zuzugreifen, es zu verändern oder davon abgeleitete Werke zu erstellen, oder zu versuchen, das CMS zurückzuentwickeln oder darauf zuzugreifen, um ein konkurrierendes Produkt oder eine konkurrierende Dienstleistung zu erstellen, oder Konzepte, Merkmale, Funktionen oder Grafiken, die auf dem CMS basieren, zu kopieren oder zu erstellen.

Der Verkäufer erkennt an, dass Schadensersatz unter Umständen keine angemessene Abhilfe für die Verletzung dieser Klausel darstellt und dass SkR berechtigt ist, Unterlassungsansprüche geltend zu machen, um das Auftreten oder die Fortsetzung einer angeblichen Verletzung dieser Klausel zu verhindern.


VERHALTEN

Der Verkäufer verhält sich in seinen Beziehungen zu SkR und den Mitarbeitern von SkR, den Kunden und den anderen Verkäufern jederzeit nach dem Grundsatz des Respekts und der gegenseitigen Zusammenarbeit.

SkR behält sich das Recht vor, das Schaufenster eines Verkäufers sofort zu sperren und/oder diesen Vertrag zu kündigen, falls der Verkäufer gegen diese Klausel verstößt.


MARKETING UND WERBUNG

SkR wird von Zeit zu Zeit nach eigenem Ermessen Marketing- und Werbeaktivitäten durchführen.

Wenn SkR verlangt, dass der Verkäufer die Kosten für Werbe- oder Marketingaktivitäten trägt, muss der Verkäufer SkR schriftlich mitteilen, ob er an den entsprechenden Marketing- und Werbeaktivitäten teilnehmen möchte oder nicht.

Der Verkäufer wird ansonsten alle Aktivitäten von SkR zur Förderung, zum Verkauf oder zur Vermarktung der Produkte des Verkäufers zulassen, befolgen und mit ihnen zusammenarbeiten.

SkR wird die zur Verfügung gestellten Fotos für die Vermarktung der Produkte des Urhebers verwenden, um den Absatz zu steigern. Wenn der Verkäufer nicht Eigentümer des Fotos ist und wir es nicht verwenden dürfen, bitten wir darum, es nicht für Marketing- und Werbezwecke zu verwenden.


ZU ENTRICHTENDE GEBÜHREN

Für jeden Verkauf eines Produkts durch den Verkäufer ist eine einmalige Kommissionsgebühr zu zahlen, die als Prozentsatz des Wertes eines Verkaufes berechnet wird, exclusiv der für diesen Verkauf geltenden Lieferkosten, wie unten dargelegt.

Die in dieser Vereinbarung genannte Rückerstattungsgebühr ist der Gesamtbetrag, der für das Produkt bezahlt wurde, einschließlich des Betrags der einmaligen Provision, wenn ein Artikel von einem Kunden zur Rückerstattung zurückgegeben wird.

Die Währungsumrechnungsgebühr ist von Währung zu Währung unterschiedlich und entspricht der Gebühr, die ein ausländischer Händler für die Umrechnung von Transaktionen in Euro (bzw. in Ihrer Währung) erhebt.


WIE BEZAHLEN WIR SIE?

Die Bezahlung der Produkte erfolgt direkt durch den Kunden an den Verkäufer oder SkR, nachdem der Verkäufer die Annahme der Bestellung bestätigt hat.

SkR zahlt dem Verkäufer am 20. des Monats, der auf den Verkauf des Produkts folgt, die entsprechende Transaktion abzüglich der einmaligen Kommissionsgebühr.

Sofern zwischen SkR und dem Verkäufer nichts anderes vereinbart wurde, erfolgen alle Zahlungen an den Verkäufer in der Landeswährung der Region, in der das Bankkonto des Verkäufers, das für den Empfang solcher Zahlungen benannt wurde, geführt wird, wobei auch eine Gebühr für die Währungsumrechnung anfallen kann.

Wenn ein Kunde den Verkäufer bezüglich einer Rückerstattung kontaktiert hat und SkR einer Rückerstattung zugestimmt hat, können wir einen Teil der dem Verkäufer zustehenden Zahlung einbehalten, um die Rückerstattung zu ermöglichen.

Der Verkäufer stellt seine Bankverbindung zur Verfügung, damit die Zahlung an den Verkäufer für die verkauften Produkte abgewickelt werden kann. Der Verkäufer ist dafür verantwortlich, dass die Bankverbindung auf dem neuesten Stand ist und wird SkR unverzüglich über alle Änderungen informieren. Der Verkäufer ist verantwortlich für die Zahlung von Bankgebühren oder anderen Verwaltungskosten, die SkR aufgrund von Ungenauigkeiten in diesen Informationen entstehen.


STREITIGKEITEN UND RÜCKBUCHUNGEN

Streitigkeiten sind ein bedauerlicher Aspekt bei der Annahme von Online-Zahlungen, und der beste Weg, damit umzugehen, ist, sie ganz zu vermeiden. Unsere Strategie zur Streit- und Betrugsprävention nutzt eine Reihe von Methoden, die für unser Geschäft am besten geeignet sind und gleichzeitig die Belastung der Kunden – und die Verluste – auf ein Minimum reduzieren.

Viele Rückbuchungen treten auf, wenn ein Kunde den Verkauf auf seiner Kreditkartenabrechnung nicht erkennt. Um uns zu helfen, keine Rückbuchungen zu erhalten, werden wir aus diesem Grund auf der Kreditkartenabrechnung des Kunden als Sie kaufen Regional ausgewiesen.

Der PayPal-Verkäuferschutz schützt Händler vor Geldverlusten durch Rückbuchungen und Stornierungen im Zusammenhang mit Ansprüchen wegen “nicht autorisierter Transaktionen” oder “nicht erhaltener Artikel”. Wir sind uns bewusst, dass eine Transaktion eine Reihe von grundlegenden Anforderungen erfüllen muss, um für den Schutz in Frage zu kommen, sowie Bedingungen für die spezifische Art der Forderung.

Stripe verwendet Radar, ein Toolset zur Betrugsprävention, das direkt in den Zahlungsfluss integriert ist und eine anpassbare Regelmaschine mit leistungsstarken Algorithmen für maschinelles Lernen kombiniert. Dieser Prozess erkennt Muster in allen mit Stripe verarbeiteten Zahlungen und bewertet den Risikograd jeder Zahlung. Einige Streitfälle gehen verloren, weil beim Bezahlvorgang nur ein Minimum an Informationen abgefragt wurde, deshalb fragen wir nach Informationen wie:

Kundenname, Kunden E-Mail-Adresse, CVC-Nummer, vollständige Rechnungsadresse und Postleitzahl, Lieferadresse (falls abweichend von der Rechnungsadresse)

Stripe stellt die CVC, die Postleitzahl und die Rechnungsadresse zur Verfügung, um diese zu überprüfen. Der Kartenaussteller vergleicht diese Daten mit den Informationen, die er über den Karteninhaber gespeichert hat. Wenn die angegebenen Informationen nicht übereinstimmen, schlägt die Überprüfung durch Stripe fehl.

Sollte der unglückliche Fall eintreten, dass es zu einer Rückbuchung durch irgendjemanden kommt und wir den Rechtsstreit verlieren, teilt SkR die gesamten Kosten durch 2 und wir teilen uns gemeinsam 30% (SkR) – 70% (Verkäufer) der Kosten.

Wenn Sie physische Waren an Kunden versenden, bitten wir Sie, nach Möglichkeit Spediteure und Dienste zu nutzen, die eine Online-Sendungsverfolgung und Lieferbestätigung anbieten. Wir bitten Sie auch, Ihren Kunden diese Informationen zur Verfügung zu stellen, sobald sie verfügbar sind.


KOMMUNIKATION MIT UNSEREN KUNDEN

Zu jeder Zeit sind Sie verpflichtet, mit unseren Kunden ausschließlich über das Notizportal zu kommunizieren. Wenn der Kunde eine Bestellung aufgegeben hat und ein Konto besitzt, werden ihm die Notizen angezeigt. Es gibt rechtliche Konsequenzen, wenn Sie sich privat unterhalten, insbesondere wenn es zu Unstimmigkeiten kommt. Wir verlangen, dass alle Gespräche, die eine Bestellung betreffen, im System hinterlegt werden, damit die Mitarbeiter von SkR jederzeit darauf zugreifen können.


EINHALTUNG DES GESETZES

Der Verkäufer muss zu jeder Zeit alle geltenden Gesetze und Vorschriften einhalten:

Gesetze und Vorschriften zur Produktsicherheit:

Anforderungen der Handelsnormen in Bezug auf die Herstellung, Verpackung, Kennzeichnung und Zertifizierung.

Der Verkäufer ist verpflichtet, die angemessenen Anweisungen von SkR in Bezug auf einen Produktrückruf zu befolgen, und SkR behält sich in jedem Fall das Recht vor, einen zurückgerufenen Artikel vom SkR-Marktplatz zu entfernen.


VERSICHERUNGSANFORDERUNGEN

Der Verkäufer unterhält auf eigene Kosten und bei angesehenen Versicherern jederzeit eine angemessene Versicherung für seine Tätigkeit.


VERTRAULICHE INFORMATION

Weder Sie noch wir dürfen ohne die vorherige schriftliche Zustimmung der jeweils anderen Partei die vertraulichen Informationen der anderen Partei nutzen oder offenlegen, es sei denn, dies wird durch diese Vereinbarung ausdrücklich gestattet oder ist gesetzlich oder durch eine Aufsichtsbehörde vorgeschrieben.

Wir sind berechtigt, Ihre vertraulichen Informationen zu verwenden, um unseren Verpflichtungen nachzukommen und unsere Rechte im Rahmen dieser Vereinbarung auszuüben.

Wir können die vertraulichen Informationen gegenüber unserem Personal oder unseren Beratern offenlegen, soweit dies für die mit dieser Vereinbarung verbundenen Zwecke erforderlich ist.

Sie sind verpflichtet, wirksame Sicherheitsmaßnahmen zu ergreifen und aufrechtzuerhalten, um die unbefugte Nutzung und Offenlegung unserer vertraulichen Informationen zu verhindern, solange sich diese in Ihrem Besitz oder unter Ihrer Kontrolle befinden.

Sie müssen alle vertraulichen Informationen, die sich in Ihrem Besitz oder unter Ihrer Kontrolle befinden, zurückgeben oder nach unserem Ermessen vernichten, je nachdem, was früher eintritt, wenn wir Sie dazu auffordern oder wenn dieser Vertrag aus irgendeinem Grund beendet wird.


RECHTE AN GEISTIGEM EIGENTUM

Der Verkäufer erkennt an, dass die geistigen Eigentumsrechte am Namen, Logo oder Branding von SkR ausschließlich SkR gehören, und erklärt sich damit einverstanden, dass er den Namen, das Logo oder Branding von SkR auf Werbematerial oder Verpackungen nur mit vorheriger schriftlicher Zustimmung von SkR verwenden darf.

SkR gewährt dem Verkäufer hiermit für die Dauer dieses Vertrages eine nicht ausschließliche, nicht übertragbare, widerrufliche und beschränkte Lizenz zur Nutzung des CMS und der dazugehörigen Software oder Dokumentation ausschließlich zum Zwecke der Inanspruchnahme der Dienste.

Das Content Management System und jegliche Software und/oder Dokumentation, die SkR dem Verkäufer zur Verfügung stellt, bleiben das uneingeschränkte Eigentum von SkR.


KÜNDIGUNG

Die Beendigung dieses Abkommens hat keine Auswirkungen auf die Rechte und Pflichten der Vertragsparteien.

Bestimmte Umstände können uns dazu zwingen, unsere Geschäftsbeziehung mit Ihnen sofort zu beenden, darunter fallen:

  1. der Verkäufer zahlt die an SkR zu entrichtenden Gebühren nicht innerhalb von sieben Werktagen nach Fälligkeit der Zahlung; oder
  2. gegen den Verkäufer wird ein Konkursverfahren eingeleitet, er wird zahlungsunfähig, trifft einen Vergleich mit seinen Gläubigern oder wird freiwillig oder zwangsweise liquidiert.

HAFTUNG

Sie werden uns von allen Kosten (einschließlich Rechtskosten), Ausgaben, Schäden, Rechnungen oder anderen Verlusten oder Haftungen freistellen und schadlos halten, einschließlich derjenigen, die sich aus Klagen, Prozessen, Verfahren, Ansprüchen oder Forderungen ergeben, die im Zusammenhang mit der Bereitstellung der Dienste gegen uns erhoben werden oder die wir erleiden, sowie aus jeglichem Versäumnis Ihrerseits, Ihren in dieser Vereinbarung beschriebenen Verpflichtungen nachzukommen.

Dies schließt alle Ansprüche ein, die von Kunden oder Dritten gegen uns erhoben werden, die behaupten, Ihr Produkt verletze geistige Eigentumsrechte oder moralische Rechte einer Person oder verstoße anderweitig gegen ein Gesetz.


HAFTUNGSBESCHRÄNKUNG

Soweit dies gesetzlich zulässig ist, werden Wir:

Alle Zusicherungen, Garantien oder Bedingungen (ob ausdrücklich oder stillschweigend), die nicht ausdrücklich in dieser Vereinbarung enthalten sind, werden ausgeschlossen.

Wir schließen jegliche Haftung für Datenverluste, Betriebsunterbrechungen (einschließlich, aber nicht beschränkt auf Schäden, die dadurch entstehen, dass unsere Website zeitweise nicht betriebsbereit ist) oder Folgeschäden oder beiläufig entstandene Schäden aus, die sich aus der Bereitstellung der Dienste oder der Leistung unserer Website und unserer Systeme ergeben.

Diese Vereinbarung ist vorbehaltlich jeglicher Gesetzgebung zu lesen, die den Ausschluss, die Einschränkung oder die Änderung jeglicher stillschweigenden Gewährleistungen, Bedingungen, Garantien oder Verpflichtungen verbietet oder einschränkt. Wenn eine solche Gesetzgebung anwendbar ist, beschränken wir, soweit möglich, unsere Haftung in Bezug auf jegliche Ansprüche auf die erneute Erbringung der Dienstleistungen oder auf die Zahlung der Kosten für die erneute Erbringung der Dienstleistungen nach unserer Wahl.


ALLGEMEIN

Nichts in dieser Vereinbarung macht uns zu einem Angestellten, Partner, Joint-Venture-Partner oder Vertreter von Ihnen.

Sie dürfen ohne Ihre vorherige schriftliche Zustimmung keine Rechte oder Vorteile aus dieser Vereinbarung abtreten.

Diese Vereinbarung ist die gesamte Vereinbarung und Übereinkunft zwischen Ihnen und uns über alles, was mit dem Gegenstand dieser Vereinbarung zusammenhängt, und ersetzt alle früheren Vereinbarungen, Absprachen, Zusicherungen oder Übereinkünfte zwischen den Parteien in Bezug auf den in dieser Vereinbarung enthaltenen Gegenstand.

Eine Änderung oder Abänderung dieser Vereinbarung ist nur dann wirksam, wenn sie schriftlich erfolgt und von allen Parteien unterzeichnet ist. SkR hat jedoch das Recht, diese Bedingungen zu ändern und wird Sie über alle Änderungen informieren, indem es die geänderte Version auf dem SkR Marktplatz in der Rubrik Bedingungen veröffentlicht. Der Verkäufer erkennt an, dass es in seiner Verantwortung liegt, den SkR Marktplatz zu überprüfen, um über alle Änderungen informiert zu sein. Wenn SkR die Änderung als wesentlich erachtet, wird SkR die geänderte/hinzugefügte Klausel in die interne Kommunikation zwischen SkR und Ihnen aufnehmen.

Ein Verzicht einer Partei auf eine Verletzung dieser Vereinbarung gilt nicht als Verzicht auf eine spätere Verletzung der gleichen oder einer anderen Art.

Sollte eine Bestimmung dieser Vereinbarung nicht durchsetzbar, rechtswidrig oder nichtig sein, so wird sie aufgehoben und der Rest der Vereinbarung bleibt in Kraft.

Auf Anfrage können die Servicebedingungen in anderen Sprachen als Deutsch verfügbar sein. Im Falle von Unstimmigkeiten oder Konflikten zwischen diesen deutschen Nutzungsbedingungen und den in einer anderen Sprache verfügbaren SkR Nutzungsbedingungen hat die aktuellste deutsche Version der Nutzungsbedingungen Vorrang.


BEDEUTUNGEN – die folgenden Wörter haben die folgenden Bedeutungen:

“Kunde” bezeichnet die Person(en), die eine Transaktion zum Kauf von Produkten des Verkäufers über den SkR Marktplatz abschließen.

Der Begriff “Verkäufer” bezieht sich auf die Personen, die den Artikel zum Verkauf erstellen oder den Artikel importieren, um ihn auf www.sie-kaufen-regional.de zu verkaufen.

“Verkäuferinformationen” bezieht sich auf Informationen, Daten oder Inhalte, die vom Verkäufer in jeglicher Form oder auf jeglichem Medium zur Verfügung gestellt werden, unabhängig davon, ob diese Informationen Eigentum des Verkäufers sind oder nicht, und die im Antragsformular enthalten sind und in sein Schaufenster hochgeladen wurden.

“SkR Website/Marktplatz” verweist auf die folgende URL www.sie-kaufen-regional.de

“Kommissionsgebühr/Kontoführungsgebühr” ist der Prozentsatz, den SkR von jedem Verkauf einbehält.

Der Begriff “Registrierungsgebühr” bezieht sich auf die Gebühr, die SkR erhebt, wenn ein Verkäufer sich für den Verkauf über den SkR Marktplatz bewirbt. Diese Gebühr ist eine nicht erstattungsfähige Gebühr, die pro Verkäufer erhoben wird, nicht pro verkauftem Artikel auf dem SkR Marktplatz.

“Registrierungsformular” bezeichnet das auf der SkR-Website verfügbare Formular, das ein potenzieller Verkäufer als Teil des Registrierungsverfahrens ausfüllen muss.

“CMS” bezeichnet das Content Management System, das SkR jedem Verkäufer zur Verfügung stellt, damit dieser sein Shop und die damit verbundenen Transaktionen verwalten kann. Ein CMS ist eine Computeranwendung, die die Erstellung und Änderung von digitalen Inhalten unterstützt.

Die “Währungsumrechnungsgebühr” bezieht sich auf die Gebühr, die bei einem Währungswechsel anfällt.

“Produkte” bezieht sich auf die Waren, Dienstleistungen oder Informationen, die Verkäufer über den SkR Marktplatz bewerben und verkaufen möchten.

“Produktseite” bezieht sich auf die spezielle Webseite im Shop des Verkäufers, auf der ein einzelnes Produkt angezeigt wird und die relevanten Informationen zu diesem Produkt bereitgestellt werden.

“Rückgabe- und Rückerstattungsverfahren” bezieht sich auf die Verfahren, die im Abschnitt “Rückgabe und Rückerstattung” auf dem SkR Marktplatz beschrieben sind.

“Shop” bezieht sich auf einen Bereich der Website, der vom Verkäufer genutzt wird, um für sich und seine Produkte zu werben.

“Virus” bezieht sich auf alle Computerviren, die darauf abzielen, die normalen Betriebsabläufe eines Computers oder Netzwerks zu stören, zu unterbrechen oder zu unterbrechen.

“Arbeitstag” bezieht sich auf jeden Tag, der nicht ein Samstag oder Sonntag in Deutschland ist.

“Vertrauliche Informationen” sind alle Informationen, die in Bezug auf das Geschäft, die Kunden, die Klienten, die Lieferanten, die Pläne, den Betrieb, die Verfahren, die Produktinformationen, das Know-how, die Entwürfe, die Geschäftsgeheimnisse oder die Software einer der Parteien als vertraulich gelten.

Der Begriff “geistige Eigentumsrechte” bezieht sich auf alle Rechte an geistigem Eigentum, die nach dem Recht eines Landes in Bezug auf Erfindungen, literarische Werke, künstlerische Arbeiten, Urheberrechte, Datenbanken, Marken, Geschmacksmuster, Patente und vertrauliche Informationen gelten, unabhängig davon, wie diese aufgezeichnet, gespeichert oder verkörpert sind (einschließlich elektronischer oder flüchtiger Medien).


AUSLEGUNG

Grammatikalische Formen definierter Wörter oder Sätze haben entsprechende Bedeutungen.

Fällt der Tag, an dem oder bis zu dem etwas zu erledigen ist, auf einen Samstag, einen Sonntag oder einen gesetzlichen Feiertag an dem Ort, an dem es zu erledigen ist, so muss es am nächsten Werktag erledigt werden.

Verpflichtungen aus diesem Vertrag, die mehrere Parteien betreffen, binden diese gemeinsam und jede von ihnen einzeln.

Die Bezugnahme auf eine Partei soll deren Testamentsvollstrecker, Verwalter und zulässige Rechtsnachfolger binden.

Die Bezugnahme auf eine Person umfasst eine Einzelperson, ein Unternehmen, eine Gesellschaft, eine Firma oder eine Partnerschaft.

Wörter, die im Singular stehen, schließen den Plural ein und umgekehrt. Wörter, die sich auf ein bestimmtes Geschlecht beziehen, schließen alle Geschlechter ein.

Zuletzt geändert: 05. Oktober 2021


Alternative Streitbeilegung gemäß Art. 14 Abs. 1 ODR-VO und § 36 VSBG:

Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit, die du unter https://ec.europa.eu/consumers/odr findest. Zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle sind wir nicht verpflichtet und nicht bereit.